دعت وزارتا العدل والداخلية والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، وجهات حكومية اتحادية عدة، أخيراً عبر منصاتها الرقمية، متعامليها إلى المساهمة الفاعلة في تطوير جودة الخدمات الحكومية، من خلال مشاركة ملاحظاتهم ومقترحاتهم وتقييماتهم المباشرة، عبر تحميل تطبيق «المتسوّق السري» الذكي، أو التواصل عبر تطبيق «واتس أب» على الرقم الموحد 047771000. ويتيح التطبيق لأفراد الجمهور تقييم تجربتهم في قنوات تقديم الخدمة التابعة للوزارات والهيئات الاتحادية في الدولة، التي تشمل أربع قنوات رئيسة هي مراكز الخدمة، والموقع الإلكتروني، والتطبيق الذكي، ومراكز الاتصال. وذكرت المنصة الرسمية لحكومة دولة الإمارات أن التطبيق يمنح المتعاملين الفرصة لتقييم جودة الخدمات الحكومية المقدمة لهم، ومقدمي الخدمة،…