أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية عن تحقيق النسخة الجديدة من المنصة الرسمية لحكومة دولة الإمارات (U.ae) قفزة نوعية في خطوة تعكس تسارع التحول نحو نموذج حكومي متكامل، مسجلة أكثر من 11 مليون مستخدم خلال 12 شهراً.
تترجم هذه النتائج نجاح الرؤية الاستشرافية للقيادة الرشيدة في تقديم نموذج حكومي استباقي ومرن، يعمل كنافذة موحدة تضمن الوصول السلس والمباشر لخدمات مختلف الجهات الحكومية.
وأظهرت البيانات أن المنصة استقطبت ما يزيد على 18 مليون زيارة بمتوسط 1.5 مليون زيارة شهرياً، مما يبرز الثقة المتنامية في المنصة كنقطة انطلاق موثوقة ومتكاملة تربط المتعاملين بمؤسسات الدولة كافة.
وفي هذا السياق، قال مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية المهندس ماجد سلطان المسمار، إن هذا التفاعل الاستثنائي مع المنصة الرسمية لحكومة دولة الإمارات يترجم رؤية قيادتنا الرشيدة في جعل حكومة الإمارات الأسرع والأكثر مرونة واستجابة لتطلعات المجتمع.. نحن لا نقيس نجاحنا بحجم الزيارات فحسب، بل بحجم الأثر الذي نحدثه في حياة المتعاملين.. هذه المنصة تجسيد عملي لجهودنا في تصفير البيروقراطية، فقد صممت لتكون الوجهة الأولى التي تضع خدمات حكومة دولة الإمارات بين يدي المتعامل في أي وقت ومن أي مكان، وبما يعزز التنافسية العالمية للدولة.
وقد تصدرت المعلومات المتعلقة بخدمات التأشيرات والإقامة قائمة المحتوى الأكثر استخداماً على المنصة، مستحوذة على أكثر من 20% من إجمالي المشاهدات.
ويعكس هذا الإقبال الكثيف للوصول إلى مسارات التأشيرة الذهبية والسياحية جاذبية دولة الإمارات كمركز عالمي للمواهب ورواد الأعمال، مما يعزز من ممكنات البيئة التنافسية المفتوحة التي تتبناها الدولة.
ولضمان شمولية الوصول، استندت عملية تطوير المنصة إلى منهجية التفكير التصميمي التي تضع الإنسان في جوهر الابتكار، حيث تم تصميم تجربة المستخدم لتتوافق تماماً مع سياسات النفاذية الرقمية المعتمدة.
يضمن هذا النهج الاستباقي إتاحة المعلومات ومسارات الخدمات بسلاسة لجميع فئات المجتمع، وفي مقدمتهم أصحاب الهمم، وفق أرقى المعايير العالمية التي تجعل من التكنولوجيا أداة لتمكين الجميع وتعزيز جودة حياتهم الرقمية.
وتماشياً مع التوجه نحو الحياة الرقمية المتنقلة والعمل المرن، شكلت الهواتف الذكية الوسيلة الرئيسية للوصول إلى المنصة بنسبة تتجاوز 60%، مما يبرز مرونة الحلول الحكومية وتسهيل الوصول إلى الجهات المختلفة في أي وقت ومن أي مكان، بما يدعم كفاءة العمل الحكومي ويوفر تجربة متعامل متقدمة ومرنة.
تأتي هذه الجهود ضمن استراتيجية الدولة للتحول الرقمي الشامل لترسيخ مكانة الإمارات نموذجا عالميا رائدا وتواصل الهيئة تطوير المنصة بناءً على تحليل البيانات والتحسين المستمر، لضمان استدامة ريادة حكومة دولة الإمارات في تقديم تجربة رقمية استباقية وعالية الجودة.
